На протяжении последних пяти лет рынок труда демонстрирует существенные изменения в своей структуре и динамике. Ранее среди соискателей наблюдалось желание трудоустраиваться официально и работать в рамках заключенного договора, но глобализация, развитие технологий и возросшая актуальность самообразования оказали существенное воздействие на данный подход. Безусловно, всегда были специалисты, которые выступали против работы по графику, однако только сегодня можно говорить о том, что данная прослойка не только выделилась в отдельный блок на рынке труда, но и формирует спрос на соответствующие платформы и предложение своих услуг. Фрилансеры обычно выделяют следующие основные преимущества данного формата работы: независимость от прямого работодателя; свободный график; отсутствие закрепленного рабочего места; возможность выбора потенциального заказчика.

Фриланс стирает границы стран, часовых поясов и корпоративного официоза, позволяя опираться на собственные знания и компетентность. В поисках работы фрилансеры чаще всего обращаются к интернет платформам, на которых подбирают для себя проекты и задания. Несмотря на видимые преимущества, все существующие фриланс-сервисы имеют ряд значительных недостатков:

  • централизация: изменения правил платформы, размера комиссии и технических параметров происходит без согласования с пользователями;
  • отсутствие гарантий для обеих сторон — заказчика и фрилансера;
  • ограничения в контроле и поэтапном исполнении заказа;
  • высокий процент комиссий от заключенных сделок;
  • нехватка эффективной коммуникации внутри рынка;
  • оторванность фрилансера от профессионального сообщества;
  • только двусторонние сделки между заказчиком и исполнителем, нет работы в командах;
  • невозможность разрешения конфликтных ситуаций в двустороннем порядке.

Указанные проблемы формируют основной вектор развития фриланс-платформ: стремление к удобству, прозрачности, надёжности и финансовой выгоде. Этот вектор выражается в следующих общих тенденциях и запросах пользователей подобных платформ:

  • Век технологий и высококачественных сервисов завышает ожидания людей: они хотят чтобы все было в одном месте, удобно, бесплатно или очень дешево (то есть чтобы монетизация не была очевидна для пользователя — как в FB)
  • Стремительно возросшее количество фрилансеров со всего мира повлекло за собой появление пропорционально большого количества случаев мошенничества и недобросовестной работы, в результате чего обе стороны (заказчики и исполнители) тяготеют к контролю.
  • Технологии развиваются быстрее, чем образовательные программы, люди всё больше обучаются самостоятельно. Если повысить уровень доступности и качества учебных материалов, мы получим больше квалифицированных и добросовестных фрилансеров. Но нужно понимать, какие материалы нужны — для этого нужно, чтобы фриланс-платформа аккумулировала данные, описывающие реальные запросы рынка.
  • На рынке очень много талантливых молодых самоучек, и их количество с каждым годом растёт. Существующие платформы часто не дают им шанса, поскольку не могут гарантировать качество их работы. Следовательно нужны эффективные системы тестирования и что-то вроде оценки по гамбургскому счету (это задача профессиональных комьюнити).
  • Работа в команде: раньше на аутсорс отдавали мелкие задачи, теперь же есть тенденция к укрупнению проектов и передаче целым командам более масштабных и ответственных задач. Существующие фриланс-платформы не в состоянии решить задачи, связанные с командной работой.

Прорыв в области цифровой экономики подготовил для свободного рынка труда готовое решение в виде повсеместного внедрения блокчейна — технологии неразрывно связанных между собой информационных блоков, которые не могут быть изменены или удалены.

Создатели Bitcoin впервые представили широкой общественности реплицированную распределенную базу данных. Вскоре технология шагнула далеко за пределы криптовалютного рынка. Такие характеристики блокчейна, как надежность, долговечность и прозрачность заинтересовали, в первую очередь, сферу финансов. Банковский, налоговый и инвестиционный секторы добились автоматизации, ускорения, облегчения и снижения стоимости всех процессов, благодаря внедрению блокчейна. Перевод всего земельного кадастра на технологию распределенного реестра, например, позволяет избежать бумажной волокиты, бюрократии и мошенничества уже на государственном, а не частном уровне.

В прошедшем 2017 году значительно увеличилось распространение цифровых технологий в различных сферах регулирования, правообладания и управления: авторство и право владения, операции с товарами и сырьем, управление данными, цифровая идентичность, проверка подлинности и подтверждение прав доступа, электронное голосование, организация частного и государственного управления.

Фриланс-сообщество — это еще один сектор, который нуждается в активном внедрении блокчейн-технологий. Стоит отметить, что кроме дорогих и ограниченных в функционале платформ по поиску фриланс-заказов, было запущено несколько децентрализованных сервисов, которые, также как и их предшественники, не отвечали всем требованиям. С середины 2017 года началась разработка UMKA — многофункциональной децентрализованной биржи труда, которая учла все пожелания работодателей, исполнителей и образовательных учреждений. Пространство UMKA создает наиболее благоприятную для взаимодействия исполнителя и заказчика среду, благодаря интегрированным в систему инструментам:

  • цифровой паспорт (данные об участниках системы, зафиксированные в блокчейне). В цифровом паспорте пользователя UMKA содержится информация о компетенциях пользователя, история его сделок на платформе, список курсов, пройденных на платформе, что облегчает работодателю поиск необходимого исполнителя;
  • возможность заключения безопасной сделки с использованием уникальной методологии AgileSC (гибкие смарт-контракты), применяемой для поэтапной оплаты работы, что облегчает контроль выполнения сложных долгосрочных работ, и в случае непредвиденных ситуаций вовремя обратиться к механизму арбитража;
  • механизм арбитража — способ урегулирования спорных ситуаций, возникающих на платформе (например между двумя сторонами во время сделки), построен таким образом, что такие ситуации разрешаются самими участниками платформами, третьими лицами, не заинтересованными в исходе сделки, и имеющие достаточный рейтинг на платформе;
  • проектные группы для работы более чем с 1 специалистом.
  • GNMT (нейронный перевод Google), интегрированный в чаты UMKA, что также облегчит коммуникацию пользователей из разных стран;
  • интегрированные онлайн курсы являются важным бонусом для пользователей системы, с помощью которых у пользователя появляется возможность повысить свои профессиональные навыки, пройдя онлайн курсы ведущих учебных заведений мира, с мгновенной фиксацией результата в электронном паспорте.
  • экспертные сообщества, создаваемые на платформе UMKA, споры, возникающие в ходе работы платформы, регулируются самими участниками системы без вмешательства администрации. Пользователи, достигшие достаточного рейтинга на платформе имеют право войти в состав арбитражей, а также участвовать в развитии самой платформы, выражая общее мнение остальных участников.

По данным Upwork, больше половины работающего населения США и Европы перейдет на фриланс к 2027 году. А ведь эта статистика не учитывает специалистов из развивающихся стран, которые ежедневно увеличивают количество предложений на рынке. Все эти показатели подтверждают главную идею — фрилансерам и заказчикам требуется “децентрализованная регуляция” с дополнительными возможностями получения сертифицированного образования и повышения компетенций.